Livraison & retour

Mode d’expédition :

Les colis sont expédiés tous les mardis et vendredis à réception de votre paiement. Pour les articles soldés ou en promotion, les colis sont expédiés sous 3 jours ouvrés. Le mode d’expédition est le Colissimo.

 

Pour la France, les frais d’envoi sont gratuits pour tout achat supérieur à 100€. Ils sont de 8€ pour toute commande inférieure à 100€.

 

Les frais d’envoi sont de 15e en Union Européenne. Nous livrons uniquement en France et en Union Européenne.

Les produits pourront être livrés en France et en Union Europeenne, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous aurez fournis. SAS CAPS  décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. 

 

CLICK and COLLECT : 
Si vous choisissez le Retrait en boutique, les commandes sont à récupérer à la boutique des ETABLIS au 73 rue Beaubourg 75003 PARIS. Un email vous sera envoyé lorsque la commande est disponible.
Nos horaires: 
Du mardi au samedi de 10h à 19h.

 

 

Condition de retours :

La SAS CAPS garantit le remboursement de tout article dont vous n’êtes pas entièrement satisfait (hors périodes de soldes) lorsqu’il est retourné intact dans les quinze jours suivant sa réception (le cachet de la poste faisant foi). Le retour est à la charge du client. Conformément à l’usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu’ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés. Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Ce dernier sera effectué par  virement dans les 15 jours suivant la réception de votre demande selon les modalités suivantes
– Si le produit est retourné pour des raisons vous concernant (changement d’avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes…), la SAS CAPS vous remboursera le prix de votre commande, hors frais d’envoi et frais de retour.

– Si le produit est retourné du fait de sa responsabilité, SAS CAPS vous remboursera le montant de votre commande, incluant les frais d’envoi (excepté si ceux-ci n’ont pas été payés) et les frais de retour.

 

Malgré tout le soin apporté par SAS CAPS  dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé…) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception au service clientèle de Lesimpertinentes.fr. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et SAS CAPS  sera dégagée de toute responsabilité. SAS CAPS  se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, SAS CAPS  procèdera alors soit à l’échange du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande et de l’état des stocks disponible).